Privacy Policy
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EN Privacy Policy
Protecting your privacy is important to us. The purpose of this Policy is to explain how we collect, use and disclose the personal information you may provide to us while using this website and is meant to comply with the laws.
1. Acceptance
WE provides this website subject to your compliance with the Terms and Conditions of use as well as this Policy. By accessing and using this website, you agree to be bound by the terms and conditions contained in these documents. If you do not agree to be bound by these terms and conditions, please do not access or use the features of this website.
2. Modifications to the Policy
We reserve the right to change this Policy at any time. We will do so by posting a revised Policy on this website. The date of the version of this Policy is stated at the top of the page. Please review this Policy periodically. Your continued use of this website following the posting of changes to this Policy will mean that you accept those changes. We recommend that you print a copy of this Policy for your records.
3. Cookies and tracking information
Your use of this website allows us to automatically compile tracking information that may include the Internet Protocol (IP) address of your computer, the operating system you are using, the identity of your Internet service provider, the date and time you accessed this website, the previous website which allowed you to link with this website, and the content viewed and downloaded from our website.
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We invite you to consult our partners' policies on behavior advertising at:
http://www.google.com/policies/privacy/partners/.
https://www.facebook.com/policies/cookies/
With most Internet browsers, you can erase cookies from your computer’s hard drive, block the creation of cookies or receive a warning before a cookie is stored, although doing so may affect your use of this website and your ability to access certain features of this website. Please refer to the Ads Setting and Network Advertising Initiative websites, and to your browser instructions or the help section of your browser to learn more about these functions.
4. Consent
Your consent to the collection, use or disclosure of your personal information must be manifest, free and enlightened. It must be given for specific purposes. Depending on the nature and sensitivity of your personal information, your consent can be express and positive (express and positive consent may be oral, in writing or electronic) or implied (such as providing information voluntarily). Generally, we will seek your consent for the collection, use or disclosure of your personal information at the time of collection, except as required or in cases authorized by law.
Your consent can be withdrawn at any time, subject to legal and contractual restrictions and a reasonable notice. Please note that if you choose to withdraw your consent, we may not be able to provide you with certain products or services.
5. Collection of your personal information
We only collects personal information about you that is necessary for the purposes of establishing, managing and maintaining our relationship with you. For example, personal information may be collected when you register as a VIP customer, subscribe to receive our newsletter, participate in sweepstakes or contests, submit questions, comments or suggestions, take part in online surveys or product evaluations, contribute to our blog and participate in other online interactive activities, and may include, but is not restricted to, identification information such as your first and last name, your date of birth, your home address, your telephone number, your email address.
Generally, we will obtain your personal information directly from you. However, we may also collect personal information about you from outside sources with your consent, without your consent if the law so authorizes.
6. Use of your personal information
We may use your personal information for the following purposes:
- to identify you as a user of our website and as a client of our stores, if applicable;
- to establish and maintain our business relationship with you;
- to provide you with ongoing service;
- to improve our products and service offerings, including the use of this website;
- to communicate with you when you submit questions, comments or suggestions;
- to provide you with information about our business, products and services that may be of interest to you;
- to administer our sweepstakes and contests;
- to prevent errors and fraud;
- to comply with our legal obligations.
We may also use your personal information to compile statistics. However, these statistics will not allow you to be identified.
Your personal information shall not be used for purposes other than those described above except with your consent or as required or authorized by law.
7. Communication of your personal information
We recognizes that, except in the cases and under the conditions described hereinafter, the communication of your personal information requires your consent when your personal information is communicated to a third person.
Access within us does not require your consent, but is strictly limited to the persons for whom such information is necessary for the performance of their functions and duties.
We may also share your personal information, without your consent, with agents, mandataries, consultants, data processors, service providers and other parties who require such information in connection with our activities or to assist us with administering our business relationship (assisting with promotions, providing technical assistance for the website, etc.). Such agents, mandataries, consultants, data processors, service providers and other parties will contractually guarantee to us that they will use your personal information exclusively to provide specific services and that they will keep it confidential in accordance with this Policy and return it to us once the service has been provided, without keeping any copy.
We may also, without your consent, communicate your personal information contained in a file it holds on you as authorized or required by law.
In each situation where we may disclose your personal information, it will endeavour to not disclose more personal information than is required under the circumstances.
Please note that in the event that the third party to whom it discloses personal information about you is located in a foreign jurisdiction, local laws may otherwise allow your personal information to be accessed by third parties without your consent.
8. Accuracy and safeguards
We has put in place a series of security safeguards to protect your personal information against loss or theft, as well as unauthorized access, disclosure, copying, use or modification, regardless of the format in which the information is held.
These security safeguards include physical measures, organizational measures and technological measures that are reasonable given the sensitivity of the information, the purposes for which it is to be used, the quantity and distribution of the information and the medium on which it is stored.
We also takes the necessary measures to ensure that all its managers and employees are trained on the contents of this Policy and understand that they are required to conform to it at all times. We further recognizes that it is important to keep personal information accurate, complete and up-to-date, and takes reasonable steps to ensure the accuracy and completeness of the personal information it uses or discloses. However, you are responsible to inform us of any significant changes in your personal information which may occur during the course of our business relationship.
We will destroy, erase or make anonymous your personal information that is no longer required to fulfill the identified purposes, legitimate business purposes or legislative requirements.
9. Complaint procedure and access and rectification requests
All questions or concerns regarding this Policy or about the collection, use and disclosure of your personal information, including requests for access or rectification, should be emailing to:
Nowave
info@nowave.ca
You have the right to consult and obtain communication of your personal information which is contained in a file held by us. You can also request that information which is inaccurate, incomplete or equivocal be rectified, and that information not justified by the purpose of the file be deleted.
We will respond to every request for access and rectification within 30 days of receiving the written request. In the event that we cannot provide access to or rectify your personal information, it will inform you of the reasons why and will provide you with any recourse available.
FR Politique de protection des renseignements personnels
La protection de votre vie privée est importante pour nous . Cette Politique est conçue de manière à respecter les lois relatives à la protection des renseignements personnels, et a pour objet de vous expliquer comment nous recueillons, utilisons et communiquons vos renseignements personnels. La présente Politique ne s’applique pas aux renseignements concernant les employés.
1. Acceptation
L’utilisation de ce site Web est sujet au respect des Termes et Conditions d’utilisation et de la présente Politique. Si vous accédez à notre site Web et que vous l’utilisez, vous convenez d’être lié par les modalités et conditions contenues dans ces documents. Si vous n’acceptez pas d’être lié par ces modalités et conditions, veuillez ne pas accéder à notre site Web ni en utiliser les fonctions.
2. Modifications de la Politique
Nous nous réservons le droit de modifier le contenu de cette Politique en tout temps. Tout changement apporté apparaîtra sur notre site Web. La date de la dernière version de cette Politique apparaît en haut de la page. Nous vous recommandons d’imprimer une copie de cette Politique pour vos dossiers et de réviser cette section de notre site Web périodiquement.
3. Témoins
Votre utilisation de ce site Web permet à nous de compiler automatiquement certains renseignements concernant votre profil d’utilisateur, ce qui peut inclure l’adresse de protocole Internet (ou adresse IP) de votre ordinateur, le système d’exploitation que vous utilisez, l’identité de votre fournisseur de services Internet, la date et l’heure auxquels vous avez accédé au présent site Web, le site Web précédent que vous avez visité et qui vous a fourni un lien à notre site Web, ainsi que le contenu visionné et téléchargé sur notre site.
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La technologie de reciblage publicitaire permet aux visiteurs, qui sont déjà intéressés par nos produits, d’être exposés à nos publicités sur des sites Web partenaires en analysant les témoins et en diffusant des publicités pertinentes sur la base des comportements observés sur Internet.
N’hésitez pas à consulter les politiques de nos partenaires d’affaires sur l’utilisation de la technologie de reciblage publicitaire :
http://www.google.com/policies/privacy/partners/.
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Comme avec la plupart des navigateurs Internet, il est possible d’effacer les témoins du lecteur de disque dur de votre ordinateur, de bloquer la création de témoins ou de recevoir un avertissement avant qu’un témoin ne soit enregistré. Ce faisant, votre usage de notre site Web peut toutefois être affecté et il se peut que vous n’ayez alors plus accès à toutes ses fonctions. Nous vous invitons à consulter les sites Ads Setting et Network Advertising Initiative ainsi que les instructions ou la section d’aide de votre navigateur pour plus d’informations.
4. Consentement
Votre consentement à la collecte, à l’utilisation et à la communication de renseignements personnels vous concernant doit être manifeste, libre et éclairé. Il doit être donné à des fins spécifiques. Suivant la nature et la sensibilité des renseignements personnels, votre consentement peut être explicite (un tel consentement peut être donné verbalement, par écrit ou par voie électronique) ou implicite (par exemple lorsque vous nous fournissez volontairement des renseignements personnels). En règle générale, on sollicitera votre consentement au moment de la collecte des renseignements, sauf si nous y sommes tenus ou autrement autorisés en vertu de la loi.
Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps, sous réserve des restrictions légales et contractuelles applicables, et de la transmission d’un préavis raisonnable. Veuillez noter que si vous choisissez de retirer votre consentement à la collecte, à l’utilisation ou à la communication de vos renseignements personnels, on pourrait ne pas être en mesure de vous fournir certains produits ou services.
5. Collecte de vos renseignements personnels
On ne recueille que les renseignements personnels vous concernant qui sont nécessaires afin d’établir, de gérer et de maintenir sa relation avec vous. Par exemple, des renseignements personnels peuvent être recueillis lorsque vous vous inscrivez en tant que membre, vous abonnez afin de recevoir notre bulletin, vous participez à des concours, vous soumettez des questions, des commentaires ou des suggestions, vous prenez part à des sondages ou à des évaluations de produit, vous contribuez à notre blogue ou vous participez à d’autres activités interactives en ligne. Les renseignements recueillis peuvent inclure, entre autres, des renseignements d’identification, tels que votre prénom et nom de famille, votre date de naissance, votre adresse résidentielle, votre numéro de téléphone, votre adresse électronique.
Généralement, nous obtenons les renseignements directement auprès de vous. Toutefois, nous pouvons également recueillir des renseignements personnels vous concernant auprès de sources extérieures avec votre consentement ou sans votre consentement, si la loi l’autorise.
6. Utilisation de vos renseignements personnels
On peut utiliser les renseignements personnels vous concernant pour les fins suivantes :
- vous identifier en tant qu’utilisateur de notre site Web et client de nos magasins, le cas échéant;
- établir et maintenir notre relation d’affaires;
- vous offrir un service continu;
- améliorer notre gamme de produits et services, y compris l’utilisation du présent site Web;
- communiquer avec vous lorsque vous soumettez des questions, des commentaires et des suggestions;
- vous fournir de l’information sur notre entreprise ainsi que sur nos produits et services qui sont susceptibles de vous intéresser;
- administrer les concours auxquels vous participez;
- prévenir les erreurs et la fraude;
- répondre aux exigences de la loi.
On peut également utiliser vos renseignements personnels afin de compiler des statistiques. Toutefois, ces statistiques ne permettent pas de vous identifier.
Vos renseignements personnels ne seront pas utilisés à des fins autres que celles décrites ci-dessus, à moins d’avoir obtenu votre consentement, ou si la loi l’exige ou l’autorise.
7. Communication de vos renseignements personnels
On reconnaît que, sauf dans les cas et sous réserve des conditions décrits ci-après, la communication de vos renseignements personnels à un tiers requiert votre consentement.
L’accès à vos renseignements personnels à l’intérieur de notre entreprise n’exige pas votre consentement, mais est strictement limité aux personnes pour qui ces renseignements sont nécessaires pour l’exercice de leurs fonctions.
On peut également partager vos renseignements personnels, sans votre consentement, avec ses mandataires, consultants, préposés au traitement des données et fournisseurs de services qui ont besoin de ces renseignements dans le cadre des activités ou afin d’aider à administrer notre relation d’affaires (accorder de l’aide lors de promotions, fournir une assistance technique pour le site Web, etc.). Ces mandataires, consultants, préposés au traitement des données et fournisseurs de services garantiront par contrat qu’ils utiliseront vos renseignements personnels uniquement pour fournir des services précis, qu’ils en respecteront le caractère confidentiel conformément à la présente Politique et qu’ils les retourneront à nous une fois que le service aura été fourni, sans en conserver une copie.
On peut également, sans votre consentement, communiquer vos renseignements personnels lorsque la loi l’autorise ou l’exige.
Chaque fois qu'on devra divulguer des renseignements personnels vous concernant, elle s’efforcera de ne pas divulguer plus de renseignements qu’il n’est requis dans les circonstances.
Veuillez noter que si une tierce partie à qui on transmet des renseignements personnels vous concernant opère dans une juridiction étrangère, la législation locale est susceptible de permettre à des tiers d’avoir autrement accès à vos renseignements personnels sans votre consentement.
8. Exactitude et mesures de sécurité
On a mis en place une série de mesures de sécurité visant à protéger vos renseignements personnels contre la perte ou le vol ainsi que contre toute consultation, communication, reproduction, utilisation et modification non autorisée.
Ces mesures de sécurité incluent des mesures physiques, administratives et technologiques qui sont raisonnables compte tenu de la sensibilité des renseignements, de leur utilisation, de leur quantité, de leur répartition et de leur support.
On prend également les mesures nécessaires pour s’assurer que tous ses employés soient informés au sujet du contenu de la présente Politique et qu’ils s’y conforment en tout temps.
On reconnaît de plus qu’il est important que les renseignements personnels soient exacts, complets et à jour, et elle prend des mesures raisonnables afin de s’assurer de l’exactitude et de l’exhaustivité des renseignements qu’elle utilise ou communique. Toutefois, il vous incombe d’informer nous de tout changement significatif relativement à vos renseignements personnels qui pourraient survenir au cours de notre relation d’affaires.
On conserve les renseignements personnels vous concernant seulement pendant la durée nécessaire à la réalisation de l’objet pour lequel ils ont été recueillis, pour rencontrer les exigences légales de conservation et pendant la durée nécessaire à la protection de ses intérêts commerciaux légitimes.
9. Demandes d’accès et de rectification
Toutes les questions ou préoccupations concernant la présente politique ou à propos de la collecte, de l’utilisation ou de la communication de vos renseignements personnels, incluant les demandes d’accès ou de rectification, doivent être formulées courriel à :
Nowave
info@nowave.ca
Vous avez le droit de demander de consulter et d’avoir accès aux renseignements personnels qui sont détenus à votre sujet par nous. Vous pouvez également demander que vos renseignements personnels soient rectifiés s’ils sont inexacts, incomplets ou équivoques, ou si leur collecte, leur communication ou leur conservation n’est pas autorisée par la loi.
On répondra à toute demande d’accès ou de rectification dans les 30 jours de la date de la réception de la demande écrite. En cas de refus de fournir ou corriger les renseignements, on fournira à la personne concernée les motifs au soutien de son refus, sous réserve des restrictions prévues dans la loi, et l’informera de ses recours.